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基于电子商务平台的家具企业采购模式分析

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-04-20  浏览次数:0
核心提示:摘 要:信息技术的日渐成熟鞭策家具行业在电子商务平台的快速发展。采购是企业降低成本的源泉,采购模式的分析是家具企业战略决策

摘 要:信息技术的日渐成熟鞭策家具行业在电子商务平台的快速发展。采购是企业降低成本的源泉,采购模式的分析是家具企业战略决策的重要内容。本文首先回顾家具采购的现状,分析传统采购流程的繁琐性和价格的不透明性等缺点,阐述家具行业在电子商务平台的三种采购模式,即全球化采购、网上招标以及电子化集中采购模式;并从成本和效率等方面总结各模式的优点。分析电子商务环境下三种家具采购模式遇到的问题,提出提升品牌竞争力、采购流程重组与加强信息安全建设等策略,为今后家具行业的发展提供了宝贵的意见。根据采购主体划分,预测在电子商务的影响下,未来的家具采购发展趋势,对家具企业具有重要的理论借鉴意义。 
  关键词:电子商务;家具采购;采购模式 
  中图分类号:S 784 文献标识码:A 文章编号:1001-005X(2015)03-0159-05 
  电子商务的风生水起为各个行业带来新的挑战与机遇,而采购作为供应链管理的重要部分,一直备受瞩目。企业欲在激烈的竞争中获得更多市场份额,利用电子商务的便利与低成本优势进行物料采购不失为一种良策。现如今,家具行业在电子商务平台的发展势头良好。为了降低采购成本,提高采购效率,诸多家具企业已将采购活动转向瞬息万变的互联网,通过互联网信息传输的高效性缩短采购时间,扩大采购范围,获取企业的利润。 
  虽然电子商务环境下的采购能带来诸多益处,但用户信息泄露、图不对物、沟通不畅导致的采购信息不对称等问题亦频频出现。如何解决电子商务环境下家具采购模式存在的这些问题将成为重点研究的方向。 
  1 电子商务与电子采购 
  1.1 电子商务的发展 
  近年来,电子商务逐步走向大规模发展、应用和运营阶段,根据互联网协会报告显示,2013年中国网络零售交易额高达1.8万亿元,与去年相比增长42%,整体趋势逐渐进入成熟平稳增长阶段(如图1所示)。电子商务是指在全球范围内通过EDI技术和互联网来完成各种商务行为;它利用简捷、低成本的电子化工具,实现买卖双方互不碰面的交易、金融服务等相关商务活动[1]。在电子商务研究领域,国外学者Lee等认为信息实时共享是电子商务的特点,可有效缓解牛鞭效应带来的影响,实现需求可控,缓解企业库存压力[2];Jesse,Weltevreden指出B2C电子商务对于商品流动性与可获得性的影响在非同类商品间呈现着不同的分布[3]。 
  随着IT技术和互联网的不断发展,更多企业通过电子商务平台进行原材料采购、产品销售和配送。由于信息的透明性和畅通性,企业可对互联网上大量的采购信息和供应信息进行整合处理,从而选择最优的合作伙伴,降低采购成本与交易成本。电子商务通过对个人、行业、经济乃至全社会的影响,更进一步促使中国经济的增长,并加快信息社会的进程[4]。 
  1.2 电子采购的概念 
  传统采购模式受到互联网信息技术的巨大推动,已难以满足电子商务冲击下的采购管理,因此出现了一种全新的采购模式,即电子采购。电子采购是适应时代发展而涌出的先进采购模式,是提高企业市场地位的重要途径。近十年国内对电子采购的研究较多,邹晓华等分析了医药在网上集中采购的可行性,指出通过网上集中采购药品可提高药品采购效率[5]。徐希芝从供应链角度分析了宜家的成本控制策略[6]。电子采购指使用计算机、多媒体及网络等现代IT技术或设备所进行的电子化采购活动及其相关的供应商参与、发展与管理活动,它不仅可以优化采购流程,还能改善整个供应链运作 [7-9]。 
  电子化采购与传统采购比较,有着明显的优越性。 
  (1)在互联网的帮助下,实现了采购的随时性、跨地域性,采购活动可以在任何时候、任何地点完成,因此缩短了采购周期,提高了采购效率。 
  (2)降低采购成本和采购价格。传统的采购需要支付出差费用、管理成本和通讯费用等;同时,由于信息不对称,采购价格往往难以降低。而电子采购则能优化这些问题,节省了大量的采购成本,还能通过对供应商的综合评价选择价格最低、质量最优和服务最好的供应商。 
  (3)增加供应商数量,提高采购质量[10]。基于互联网的时效性、公开性,采购方可以实时查询最新的动态,全国乃至全世界的供应商都通过互联网发布供应信息,给采购企业提供了更多的选择。供应商的相互竞争也使企业能从各个方面选择最合适的合作伙伴。 
  (4)优化供应链,提高采购的灵活度。 
  1.3 基于电子商务平台的家具采购现状分析 
  家具企业在电子商务平台的发展到目前为止经历了三个阶段:一是建立企业自身的网站进行线上产品展示,二是借助第三方网站的可信度进行产品推广和销售,三是通过与网站合作,建立自身品牌的网络商城[8]。电子商务平台的优势之一是它能比线下节省更多的管理成本、人力成本和价格成本。家具行业在电子商务环境下的发展不可忽视,近年来国内外知名家具企业对电子商务的关注和介入,加速了家具行业电商化进程[11],许多企业线上交易量已明显超越了线下实体店。 
  采购不只是操作层面的职能,而是企业的重要战略之一。而且在供应链背景下,供需双方处于友好合作的环境中,采购管理已具备供应链的相关特征[12]。传统的采购工作缺少主动性,而在电子商务环境下转型成为订单采购,在很大程度上降低了企业库存成本[13]。近些年人们对家具的个性化需求日益增加,审美与品味逐步提高,开始追求不同款式、不同材质和工艺的产品[14]。根据中国产业信息网家具产业的生产总值数据(见表1),家具产值由不断上升到日趋稳定,这与消费者的需求和中国经济的发展息息相关。同时也间接反映了家具行业每年的采购需求趋势。 
  传统的家具采购有直接采购、间接采购、谈判采购和委托招标等方式[15],其中直接采购也称为单一来源采购,即在恰当的条件下,采购主体向单一的产品供应商、承包商或服务提供商直接询价并购买产品、承接工程或接受服务。采购商选择供应商前需初步了解其品牌信誉度,掌握产品的质量、价格等信息,然后才决定是否与该企业成为合作伙伴;类似的采购方式存在着生产商寻找的局部性、采购过程的繁琐性、以及产品介绍和报价的不透明性等问题[16-17]。但在电子商务平台的帮助下,供应商只需发布相关供应信息便能让全国乃至全球的采购商看到,采购商可以根据自己的需要选择最合适的生产商合作。
 2 基于电子商务平台的家具采购模式 
  2.1 全球化采购 
  全球化采购(Global Sourcing)是指利用全世界资源,在全球范围内寻找最佳供应商,即跨越国界在国际市场上拓展采购业务,以致获得更广泛、更有效的供应[18-19]。由于地域、质量、政治文化的差异,全球采购会慎重选择合作伙伴[20]。顾家、宜家及美乐乐等知名品牌家具企业已建立自己的全球采购系统,优化了企业的合作伙伴,与全球多个供应商达成长期稳定的合作关系。其中宜家的全球化采购可追溯到20世纪 50 年代,由于国内竞争日益激烈,宜家不得不扩大采购范围,寻找质量优良、成本最低的原材料与产品供应商,结果不但找到最合适的合作伙伴,更在成本上为企业创造更多利益。全球化采购可以降低原材料的成本,缩短产品的生产时间,使企业能快速响应市场的需求。 
  家具特有的属性使其在采购、销售和配送环节需要比其他行业注意更多细节。家具价格高昂,采购流程中任意环节的成本都会影响着产品定价。家具行业进行全球采购有如下几个优点。 
  (1)能从成千上万供应商中筛选产品质量最好、价格最低和服务最优的供应商。 
  (2)使企业更方便利用全球范围内的资源,提高生产效率,实现高效运转。 
  (3)使企业从为库存采购转为为订单采购,减少了库存成本。 
  2.2 网上招标 
  网上招标就是项目招标人通过互联网发布招标信息与招标文件,竞标人在电子竞标平台进行资格申请和投标的电子化招标方式[21]。其最大的特点是给所有竞标者提供一个互动、透明和安全的竞标环境。目前网上招标有两种方式:一种是招标人在企业自建的电子竞标平台完成全部招标活动,如发布招标信息、拟定标书以及整个投标过程的数据分析与结果公布。另一种方式则是招标人通过第三方竞标平台进行招标,平台服务运营商收集并处理相关信息和数据,招标人仅需负责提供招标项目本身的信息并依据招标策略做出最终决策[22](如图2所示)。 
  现如今,通过互联网进行招投标的家具企业越来越多,尤其是办公家具和实验室家具在互联网上的采购。网上招标优点如下。 
  (1)扩大了采购地域,任何地域的供应商均可获得招标信息和投标机会。 
  (2)有利于评标的公正合理。网上招标过程中采购平台会邀请不同机构且互不相识的相关专家,在不同评标室进行独立评标,保证了评标过程的公平。 
  (3)效率更高,准确性好。招投标全程由计算机辅助参与完成,利用了互联网的优势,使信息公布更全面、广泛和透明。 
  2.3 电子化集中采购 
  传统的集中采购将各部门的采购需求集中统一,形成大规模订单,企业考察并综合评价多家供应商,如价格、质量、诚信度比较,最后选择质量优良、服务最佳的供应商采购所需商品,降低采购成本[23]。而电子化集中采购是在电子平台的帮助下,克服传统集中采购的缺点,利用信息的时效性、透明性、全面性,采用“采购一体化”战略,跨部门地整合供应商资源,实现采购成本的最低化与效率最大化[24](如图3所示)。 
  经过长期发展,许多家具企业连锁门店遍布全国,连锁企业欲实现规模化经营,商品的集中采购至关重要。统一采购有助于配送、陈列和促销的集中处理,同时在与供应商的谈判过程占据有利地位 [25]。电子化集中采购比传统的集中采购更具优势: 
  (1)突破传统的地域和实物的集中,克服时间和空间局限性,提高集中采购的响应速度和效率[26]。 
  (2)提高采购满意度。电子采购平台使供应商能自主发布、更新产品信息,各部门根据对所需商品的熟悉度选择最佳的供应商合作。 
  (3)减少管理成本、采购成本。通过电子采购平台,省去了大部分文书工作和资料费用,仅需在互联网下订单便能采购到称心如意的商品。 
  3 基于电子商务平台的家具采购存在的问题及对策 
  3.1 存在问题 
  (1)成为全球采购企业门槛高。生产企业想成为全球化采购企业,需要跨越诸多门槛并通过考核,实际能将产品通过全球采购平台,成功引入国际市场的生产企业屈指可数。国内大半家具企业也不例外,缺少跨国供应链的经验,目前尚未找到实现国际化采购的有效途径。 
  (2)指标的不确定性与信息的不安全性。网上招标过程中,家具样式、标准与技术规格都难以统一,因此家具评价指标较难确定,招标方和采购方往往因难以准确把握评分标准的科学性、合理性而作出错误的决策[28]。同时,家具产品质量验收也是一个难题,需要借助专门的仪器设备鉴别,导致可行性降低[29]。除此之外,信息技术的发展也让用户担心信息的安全,当他们在网站上注册并发布信息时,相关隐私信息便传输至互联网,一旦信息加密技术不成熟,将可能受到黑客木马等威胁。 
  (3)采购流程较长。在电子商务影响下,集中采购的流程虽有简化,但相对其他采购方式,其流程依旧较长,家具企业在电子商务平台的采购除了采购方申请、采购部门审核签字、供应商比较与选择、交易付款等流程可在网络上进行外,由于家具自身的特点,其质量与样式、以及长期的合作关系建立等重要流程仍需要前往供应商所在地确定,否则采购回来的产品将不尽人意。同时全球采购由于受到地域、文化等差异,供应商的甄选过程漫长,货物运输方式与责任承担比国内复杂,因此进行全球采购的流程也需要进一步简化。 
  3.2 解决对策 
  (1)提升品牌竞争力。家具生产企业应致力于提高产品的质量和服务,并提升企业的品牌影响力。在互联网上采购家具缺乏客户体验性,也不像服装等快速消费品,不会多次消耗多次购买,用户仅在需要购买时才关注市场,必须短时间内了解家具品牌、质量和口碑等相关信息,其购买的决策很多时候有着随机性。由于家具选购的这些特点,导致家具的电子商务更容易鱼龙混杂。 
  (2)采购流程重组。采购过程要求太多将会降低家具的采购效率,错过诸多采购机会,采购流程再造将有助于改善此种局势。省去采购过程中不必要的业务活动,减少不必要的人力、物力损失,不仅可以降低企业的运营成本,更重要的是提高采购效率,节省采购时间。
(3)加强信息安全建设。电子采购平台运营商应当加强信息化建设,采用加密技术完善服务端数据资料的保密工作,保障采购商、供应商等各个客户的信息安全,防止招标前出现应标数据的泄漏,保证招标过程采购的公平与公正。除此之外,提高平台硬件水平,完成跨网融合,尽可能做到不同网络服务商接收的数据都做到无时差无滞后的连接[30]。 
  4 家具采购未来发展趋势 
  家具行业在电子商务的发展由向消费者推送产品信息转为按消费者要求进行个性化定制服务的新模式[31-32],这对家具行业的采购提出更严格、更高的要求。任何一家企业的采购模式都不是单一的,而是采取两种或两种以上相结合的采购策略。 
  在电子商务情景下,按照采购主体划分,未来的家具采购将分为三类:①政府、事业单位的家具采购将以网上招标为主;②家具生产企业将采取全球化采购与电子化集中采购相结合的模式;③家具销售企业由于受到资金制约,将以电子化集中采购模式为主,传统的集中采购为辅的方式按需采购。总而言之,网络信息的共享性与透明性为家具行业的采购奠定了良好基础,家具行业在电子商务的影响下,其采购、销售和配送等相关活动都将信息化、灵活化[33]。 
  5 结束语 
  综上所述,电子商务的产生使传统的采购从根本上发生了变革。在电子商务环境下的家具采购虽能提高运营效率,整合社会资源,但用户信息泄露、品牌影响力不够、采购流程未完全简化仍是家具企业的困扰。因此,服务提供商加强信息安全建设、企业提升品牌竞争力并进行采购流程再造势在必行。在信息时代的巨大推动下,家具企业如能采取有效措施应对电子商务市场的变化将为企业创造更多利润。 
  【参 考 文 献】 
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  [责任编辑:董希斌]

 
 
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